Informações legais

Solicitação de Exclusão de Dados

Última atualização: 23/09/2026

Como solicitar

Entre em contato com a Ortoking pelos telefones indicados ao final desta página ou presencialmente no endereço da loja e informe que deseja solicitar a exclusão de dados pessoais.

Informe apenas o necessário para localizar o atendimento:

• Seu nome e um contato para resposta.
• O telefone ou e-mail usado no atendimento anterior.
• O canal e a data aproximada da conversa, se souber.
• Quais dados ou atendimento deseja que sejam avaliados para exclusão.

Não envie senhas, informações de pagamento ou cópia de documentos na solicitação inicial. Se for necessário confirmar a identidade para proteger seus dados, a equipe deverá explicar a necessidade e solicitar somente informações proporcionais.

Análise e resposta

A solicitação deve ser avaliada pela loja, considerando os registros sob sua responsabilidade, a confirmação de identidade quando necessária e os prazos legais aplicáveis. Informe um contato para receber a resposta.

A resposta deverá informar a medida adotada. Se não forem localizados dados, isso deverá ser comunicado, com possibilidade de você fornecer detalhes adicionais. Quando alguma informação precisar ser conservada por hipótese legal, a resposta deverá explicar o motivo e os dados envolvidos; não há promessa de eliminação automática ou integral.

Limites e outros serviços

A solicitação abrange dados sob responsabilidade da Ortoking. Informações mantidas de forma independente por mapas, operadoras ou aplicativos de mensagens dependem dos canais desses fornecedores. A Ortoking não promete apagar dados fora de seu controle.

O site não possui conta de usuário nem login com Facebook. Esta página é um procedimento de atendimento, não uma integração de exclusão com aplicativos Meta. Saiba mais na Política de Privacidade.